Los avances tecnológicos están cambiando la concepción de la profesión contable, sin embargo, no es el único factor que puede restarte competitividad y encontrar el éxito dentro del área contable.
Por eso te damos los 10 puntos principales que debes aplicar como Contador independiente o despacho contable para sobrevivir en esta nueva era.
1. Utiliza la tecnología a tu favor
Con la oferta actual de software en la nube que te permite acceder a plataformas muy completas, es inaceptable que sigas haciendo las cosas a mano. Investiga todos los procesos que puedes automatizar con software tipo ERP. Trabaja en colaboración con tus clientes, empleados o proveedores para acortar los tiempos.
2. Proyecta una imagen profesional
Ser Contador no significa ser obsoleto y aburrido, debes proyectar una imagen profesional, cuida tu imagen, la de tu personal y la de tus instalaciones. Un logo presentable y una página de Internet son cosas básicas hoy en día. Actualmente puedes encontrar muchas plataformas que te ayudan a hacer una página web.
3. Calcula bien tus honorarios
¡No eres el todólogo de las empresas! Esta mala práctica ha devaluado mucho la profesión contable. Realiza una propuesta profesional y delimita que incluye tu trabajo y que no. Calcula el tiempo que invertirás en un trabajo y monitorea que se hayan cumplido tus estimaciones para corregir las desviaciones en las siguientes propuestas.
4. Rodéate de la mejor gente
Si has decidido crecer, eso implica contratar personal y no puedes seguir con la mentalidad de pagarle poco. En lugar de tener 2 personas de sueldos bajos piensa en tener uno de mejor sueldo; la gente que acepta cobrar sueldos bajos generalmente no acepta responsabilidades y eso no te ayudará a resolver problemas. De la misma forma con los clientes, si un cliente te regatea mucho el precio, puedes estar seguro de que te dará más dolores de cabeza que utilidades. En lugar de bajar el precio, puedes ofrecer modalidades de pago (tarjetas de crédito, meses sin intereses, parcialidades) o garantías por la calidad de tu servicio.
5. Delega, pero controla el trabajo de tus colaboradores
Si tienes personal a cargo necesitas aprender a delegar para poder crecer, sin embargo, eso no significa que nunca supervisarás lo que hagan. Monitorea el cumplimiento de sus metas y audita aleatoriamente algunas a fondo. Pide a tus colaboradores que anoten cuantas horas invirtieron en sus actividades con los clientes para saber si el cálculo de honorarios fue acertado.
6. Mejora la comunicación con tus clientes
Entre más información fluye en una organización, el riesgo de errores u omisiones disminuye. Mantén una comunicación constante con tus clientes, informándoles de sus obligaciones y derechos en la relación contractual. Recuérdales las fechas importantes para cumplir en tiempo con la presentación de declaraciones o trámites gubernamentales. Utiliza el teléfono, chats en tu página web, aplicaciones de mensajería, redes sociales o un CRM especializado en la atención a clientes para comunicarte. Si hubo un malentendido, usa inmediatamente el teléfono o visítalos personalmente.
7. Mantente actualizado y capacítate
Con tanta información disponible en Internet no tienes pretexto para quedarte al margen de los cambios fiscales y legales. Conviértete en una persona autodidacta e infórmate de los cambios más relevantes. Consulta la página del SAT y lee los comunicados que publican periódicamente. Sigue las redes sociales especializadas para Contadores y/o consulta videos relevantes. Inscríbete a cursos, maestrías o imparte clases; enseñar es la mejor forma de aprender.
8. Elabora presupuestos y minimiza tus gastos
No realices el presupuesto para tu despacho y sólo administres el flujo de efectivo. Controla y vigila tu presupuesto, debes buscar la forma de recortar gastos. La tecnología puede ayudarte a trabajar en casa gracias a plataformas en la nube o puedes tener una oficina virtual en donde sólo pagues por las horas que ocupas para tus reuniones con clientes.
9. Vende sin vender
La recomendación de boca en boca es la mejor forma de vender para los Contadores. Cada vez que tengas oportunidad, preséntate como una opción innovadora en tu profesión y cuenta tus historias de éxito; esto es conocido actualmente como StoryTelling. Busca canales nuevos como redes sociales y comparte información valiosa para convertirte en líder o especialista en un tema; tarde o temprano la gente irá a buscarte.
10. Aplica la mejora continua
Debes estar todo el tiempo pensando cómo puedes mejorar todos los aspectos de tu persona y tu negocio, evalúate periódicamente con indicadores de desempeño que sean objetivos y cambia lo que no está funcionando. Este proceso no es espontáneo, puede llevarte años lograr la calidad total. El éxito no es más que el cuidado de todos los detalles.
Es importante recordar que debemos mantener un equilibrio entre nuestra vida personal y el trabajo. Cuando tú estás bien, sin mucho estrés, el éxito en el ámbito profesional llega más fácil.
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